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Perguntas Frequentes

Para compras no varejo não há valor ou quantidade minima. 1.1 CUPONS E PROMOÇÕES Cupons de desconto e promoções sazonais podem ser aplicadas e retiradas sem aviso prévio.
Cupons de desconto e promoções sazonais podem ser aplicadas e retiradas sem aviso prévio.
  • Cartão de Crédito
  • Débito Online
  • Boleto
  • Transferência Bancária, Depósito ou PIX
  • Utilizamos as formas de entrega abaixo:
  • SEDEX
  • PAC
  • Transportadora

Após confirmação da compra e aprovação pela instituição bancária, o pedido seguirá para o processo de separação em estoque, montagem da encomenda, preparação de embalagem e finalmente, enviado para expedição.

Todo o processo interno leva até 3 (três) dias úteis* até o encaminhamento para os Correios ou outro meio de envio. Após a postagem será iniciado o prazo dado pelos Correios.

*O prazo de 3 dias úteis para o envio poderá ser estendido, em caso deste conter alguns produtos específicos, tais como produtos artesanais, produtos sazonais ou personalizados. No caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com o SAC no telefone ou WhatsApp (11) 95987-4005.
Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios.

3.1 RETIRAR PESSOALMENTE

Para retirar conosco seu pedido, você deve escolher na página de compra uma das opções de frete de “Retirada Presencial” (cidade de  Mauá – SP).

Após a confirmação de pagamento do pedido, você receberá um e-mail ou mensagem avisando quando ele estará pronto para ser retirado, junto com o endereço do local de retira.

Caso seja você mesmo a pessoa que virá retirar sua compra, bastará apresentar o número do pedido e o seu CPF.

Se for um terceiro (parente, amigo ou motoboy) que vier retirar, este precisa trazer: número do pedido, nome e CPF do comprador e nos informar previamente.

Os dias e horários para retirada em nossas lojas são de segunda a sexta – das 8h às 11h30 e das 13h às 17h.

3.3 FRETE ECONÔMICO 

O frete econômico é uma modalidade oferecida pela 3K Artigo Para Festas para seus clientes receberem seus produtos com um valor mais barato.

O valor é uma taxa que pode ser mais barata que as modalidades oferecidadas com calculo automático, portanto pode ser que o calculo automático ainda fique mais barato, o cliente deve escolher o valor que deseja pagar.

A 3K se responsabilizará em escolher o metódo de entrega com maio custo/benefício para ambas as partes e informará qual modalidade será enviado.

Para essa modalidade o prazo de entrega deve ser considerado o mesmo do PAC.